Política de Troca e Devolução

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo, com devolução integral do valor pago (incluindo frete).

2. Produto com defeito

Se o produto chegar com defeito ou diferente do anunciado, você tem até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) para solicitar troca, reparo ou devolução do valor.

3. Como solicitar

Entre em contato pelos canais da página Fale Conosco informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Vamos te orientar sobre como enviar o produto de volta.

4. Condições do produto

Sempre que possível, o produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal.

5. Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até o prazo informado pela operadora do cartão/banco após a confirmação do recebimento da devolução.