Política de Devolução

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo, com devolução integral do valor pago (incluindo o frete).

2. Produto com defeito

Se o produto chegar com defeito ou diferente do anunciado, você pode pedir a devolução do valor em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis).

3. Como solicitar

Entre em contato pelos canais da página Fale Conosco informando o número do pedido e o motivo. Vamos orientar como devolver o produto — se possível na embalagem original e com a nota fiscal.

4. Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra: Pix e boleto costumam ser devolvidos em poucos dias úteis após a conferência; cartão de crédito segue o prazo da operadora (geralmente nas faturas seguintes).

5. Acompanhamento

Você acompanha cada etapa da devolução pelos nossos canais de atendimento até o reembolso ser concluído.